Account Manager - fintech VC/PE
Résumé de l'offre
À propos de l'entreprise
Vasco est une solution SaaS dédiée aux fonds d'investissement. À travers ses 12 modules, la plateforme s'adapte aux besoins de chaque client pour digitaliser l'ensemble de leur chaîne d'opérations : l'entrée en relation investisseur, la souscription électronique à travers un portail dédié, le suivi des investissements et du portefeuille, le reporting, le paiement des distributions, ... La société compte 50 clients en Europe qui interviennent à travers différentes stratégies : venture capital, infrastructure, private equity, immobilier, ...
Description du poste
Tu as une position centrale au sein de Vasco, au croisement des opérations et des revenus. Tu disposes d’un portefeuille de clients avec lesquels tu développes et animes une relation privilégiée, tout au long de la vie de leur contrat.
Parmi tes principales missions :
- Piloter l’onboarding des nouveaux clients : tu es la rotule entre un client et les équipes techniques de Vasco et assures un déploiement fluide de chaque nouvelle plateforme vendue par les équipes commerciales.
- Délivrer aux clients un maximum de valeur : tu accompagnes les nouveaux clients dans leur montée en compétence et réalise le support opérationnel dont ils ont besoin pour que Vasco devienne la pierre angulaire de leur organisation.
- Développer de nouvelles pistes de revenus : tu es au devant des attentes de ton portefeuille de clients et sais les accompagner dans la vente et la mise en place de nouvelles fonctionnalités.
- Participer à l’amélioration produit : en contact permanent avec les utilisateurs de Vasco, tu as un rôle privilégié dans l’identification et la remontée des nouveaux besoins, et tu participes avec les équipes de Technical Account Management, au déploiement de nouvelles fonctionnalités.
- Créer des outils internes pour fluidifier les opérations : tu participes activement à la création d’outils et de ressources, internes comme externes, qui nous permettent d’être plus efficaces au quotidien (définition de nouveaux process, création et diffusion de contenu, routines de communications, meetings, pilotage, etc…).
Profil recherché
🧠 Capacité d’analyse et de synthèse : tu sais traiter des problèmes de manière méthodique, composer avec de multiples sources de données, et organiser tes idées de manière claire.
👩🚀 Organisation : tu sais gérer ton temps, prioriser tes sujets, et jongler avec des missions variées.
📚 (Ultra) curiosité : l’inconnu ne te fais pas peur, tu aimes la transversalité et apprendre sur de nouveaux sujets.
🏦 Private assets adept : tu as une sensibilité pour la finance et le monde de l’investissement non coté, voire une première expérience dans le domaine.